ささやま布団店

レンタル布団のQ&A

Q.ダブルサイズのレンタル布団はありますか。

A.ダブルサイズも取り扱っております。

Q.1泊1組のレンタルも可能ですか。

A.可能です。1泊1組よりお届けいたします。

Q.何日前までに注文すれば届けてくれますか。

A.納品日の前日の午前中までにご連絡頂ければ、翌日お届けいたします。

Q.たくさん借りると割引はありますか。

A.様々な用途にあわせて寝具をご用意しております。お気軽にご相談ください。

Q.商品はどういう状態で配達されますか。

A.資源＆環境に配慮して包装なしでそのままお届けいたします。

Q.使用中に商品が破損してしまったら、どうなりますか。

A.お客様の故意による破損、汚損されたのもの（タバコによる焼け焦げ等）は、費用を負担していただくことがあります。

Q.商品を紛失してしまったら、どうしたらいいですか。

A.当社規定額を弁償していただきます。

Q.商品を汚してしまったら、料金の追加はありますか。また、汚れたものは洗って返すんですか。

A.料金の追加はありません。また、お使いいただいたままでお返しください。

Q.延長したい場合はどうすればいいですか。延長料金はいつ支払いますか。

A.まずお電話でご相談ください。TEL0956‐47-2423 返却時に料金をお支払いいただきます。

Q.レンタルで予定より早く返却したいときは料金はどうなりますか。

A.まずお電話ください。TEL0956‐47-2423 　
実際にご使用頂いた期間で料金を計算しなおし、返却時に精算させていただきます。

Q.布団をセットで借りていたが、掛け布団だけ引き続き借りたい。

A.まずお電話ください。TEL0956‐47-2423
返却時に掛け布団の延長日数分の料金を精算致します。

Q.注文をキャンセルしたいとき、キャンセル料はかかりますか。

A.基本的には商品お届け前まではキャンセル料はかかりません。
ただし、日時指定等で宅配会社を使用した場合は、配送料のみ頂きます。

布団の丸洗い・クリーニングのQ&A

Q.布団の丸洗いクリーニングはできますか。

A.はい。大丈夫です。サイズ、材質により料金は異なりますので、お気軽にお問い合せ下さい。TEL0956‐47-2423

Q.クリーニングに出したいけど、その間寝る布団は。

A.代わりのお布団をレンタルすることもできます。（クリーニングの期間中であれば、1枚につき1,050円（税込）です）

Q.クリーニングに出してから受け取りまで何日かかりますか。

A.10～14日くらいです。

Q.電気毛布は洗えますか。

A.残念ながら洗えません。

Q.真綿（絹）の布団はクリーニングできますか。

A.真綿（絹）の布団はとてもデリケートで、型崩れなどがあり、お受けできません。

Q.やぶれた布団もクリーニングできますか。

Aかぎ裂きやタバコの焦げ穴のある布団は、丸洗い中に傷穴が広がる可能性がありますので、傷穴の大きさによってはお受けできない可能性があります。ご相談ください。TEL0956‐47-2423

Q.ぬれた布団もクリーニングできますか。

A.水が滴るほどのものはお受けできません。良く乾かしてから、ビニール袋に入れてお出しください。水にぬれた布団は独特のニオイが残る場合があります。羽毛布団の場合は、ニオイがなかなか消えないことがあります。

Q.しみのある布団でもクリーニングできますか。

A.油性のしみ（ボールペン・口紅・マニキュアなど）…薄く残る場合があります。
水性のしみ（水性インク・しょうゆ・ケチャップなど）…ほぼ落ちます。
血液…比較的新しいものは落ちますが、だいぶ経つものは落ちにくいです。
※しみは古くなるほど落ちにくくなります。お早めにお出しください。

Q.布団を洗って色あせや縮みはしないの。

A.材質によっては、多少の色落ちや縮む場合があります。

布団の打直しのQ&A

Q.羽毛布団を打直しに出して、受け取りまで何日かかりますか。

A.3週間くらいです。

Q.羽毛以外のものはできますか。

A.できます。木綿・化繊綿・ウール綿もお取り扱いできます。

Q.羽毛布団を打直しすると自分の羽毛と他の人の羽毛が混ざるんですか。

A. すべて、一枚一枚手作業行っておりますので、他の人の羽毛は混じることはありません。羽毛を補充する際は新しい羽毛を入れております。

Q.打ち直しの際にふとんのサイズや枚数を変えることはできますか

Aサイズダウン、サイズアップ、枚数変更などできます。ご要望をお聞かせください。

Q.だいぶ布団が古いし、においもついてるみたいだけれど打ち直しできるかしら

A.汗、ほこり等のにおいはリフォームする前に一度中の羽毛を洗うことによって匂いはなくなりますし、ふんわりします。

Q.側生地はどんな生地？

A素材は、綿１００％、 無地のピンク／サックス／生成り、 または柄物（お任せ柄）のブルー系かピンク系のリクエストができます。

Q.料金が心配、見積もり出してもらえますか。

A.はい。打ち直しの際には必ずお見積をお出ししております。

配達・お支払いについてのQ&A

Q.土・日曜日・祝日の配送はしていますか？

A..土・日曜日・祝日も配送は可能です。

Q.配送の日にち、時間指定はできますか？

A.できる限りお客様のご要望にお応えするようにしておりますが、配送のスケジュールによりご相談させていただく場合がございます。
また、ヤマト運輸での時間指定配送も可能です。ただし、配送料と代引き手数料をお客様にご負担頂く事となります。

Q.布団を出すところと受け取る場所が違ってもいいですか。

A. はい。大丈夫です。

Q.レンタル料金はいつ支払えばいいですか?

A.現金でお支払いの場合は基本的に、商品をお届時に商品と引き換えにいただきます。

Q.クレジットカードは使えますか?

A.はい。お使いいただけます。

Q.振り込みはできますか？

A.可能です。但し、振り込み手数料はお客様のご負担とさせていただきます。